太阳宫地区西坝河北里社区4号楼，这栋拥有160户居民、20层高的老楼，如今面貌焕然一新。楼道宽敞明亮，百余辆自行车整齐停放在专属区域，崭新的安全门、温馨的文化墙和宣传栏相映成趣，消防通道畅通无阻。
然而，这里曾是典型的老旧高层建筑，长期被楼道堆物杂乱、自行车乱停、墙面脱落、消防通道堵塞等问题困扰，不仅影响居住体验，更暗藏安全隐患。
转变的关键在于一套“骨干引领、多元联动、居民共治、长效管护”的新治理模式。社区党委主动担当，将楼门治理列为民生实事重点，并推选责任心强、群众威信高的居民张金鸾担任楼门长，同时联合80多岁的退伍老兵刘振邦，共同组建了“1+1”核心引领团队。
为凝聚共治合力，社区党委牵头联动物业、派出所、消防站成立了“多方共治联盟”。通过“夜间入户+群内动员”双渠道广泛发动居民，组建了17名楼门网格员队伍，构建起“社区搭台、部门联动、全民参与”的治理格局。
面对初期居民的不理解，楼门长张金鸾回忆道：“我们每晚挨家挨户上门沟通，讲解堆物危害、宣传消防知识。”这份坚持取得了显著成效，仅用4天时间，居民自行清理率就达到了60%。
针对自行车乱停问题，社区联动物业盘活地下室5间房屋作为专属停放区，通过“宣传号召—自行认领—协助搬运”全流程实现规范管理。对于僵尸电动三轮车，社区主动帮助车主变卖车辆，既保障了居民利益，又腾出了公共空间。
在2025年12月至2026年3月期间，志愿者先后三次开展大规模扫除、墙面刷漆、安全门翻新及文化墙建设。青年志愿者发挥专业技能参与粉刷，小学生用画笔美化墙面，行动不便的老人也委托护工助力，全龄段居民共同为家园“美颜”。
居民李阿姨感慨道：“以前走楼道总担心碰着杂物、堵着消防通道，现在敞亮又安全，住得特别安心。”邻里关系在协作中也愈发融洽。
治理工作并未止步于环境焕新。社区党委推动治理从“外在整治”向“内在自治”转变，17名楼门网格员实行“包楼层”精细化管理，负责日常维护和隐患排查，实现问题“早发现、早解决”。
为巩固成效，社区将每月8日定为“楼门网格员巡视日”，网格员定期联合巡视，重点守护环境、消防及公共设施，形成常态化监管。网格员同时承担地下室车辆管理与漏水排查责任，构建起多方监管、良性互动的长效机制。
这一治理行动也带来了居民思想的深刻转变。昔日爱举报的居民主动加入志愿服务队，成为“守护者”；囤积废品十余年的老人摒弃陋习，投身志愿服务。楼门长张金鸾自掏腰包购置工具、探望老人，用善举带动邻里互助、尊老爱幼的好家风蔚然成风。
居民王大爷笑着说：“现在邻居们常主动聊天互助，楼门就像个温暖的大家庭。”西坝河北里社区4号楼的治理实践，为老旧小区楼门治理提供了可复制推广的鲜活范本，绘就了全龄友好、幸福宜居的社区治理新画卷。
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